Specjalista ds. Jakości i Reklamacji z językiem niemieckim

O naszym kliencie

Firma z branży produkcyjnej o stabilnej pozycji rynkowej, specjalizująca się w dostarczaniu wysokiej jakości systemów i rozwiązań dla klientów indywidualnych oraz biznesowych.

• Kontrola jakości produkowanych wyrobów.
• Ocena jakościowa gotowych wyrobów na podstawie dokumentacji technicznej.
• Kontakt z dostawcami w sprawach reklamacyjnych - Polska i Niemcy.
• Przyjmowanie i analiza reklamacji od klientów, a także przygotowywanie odpowiedzi w terminie.
• Monitorowanie procesu reklamacyjnego oraz dbałość o szybkie i efektywne rozwiązywanie problemów.
• Współpraca z działami produkcji, magazynem oraz innymi działami w celu identyfikacji przyczyn problemów jakościowych.
• Tworzenie raportów i analiz dotyczących zgłoszonych reklamacji.
• Współpraca z dostawcami i partnerami zewnętrznymi w zakresie zapewnienia jakości.
• Udział w audytach wewnętrznych oraz zewnętrznych związanych z jakością.

• Komunikatywna znajomość języka niemieckiego - warunek konieczny.
• Bardzo dobra organizacja pracy własnej i zdolność analitycznego myślenia.
• Umiejętność czytania rysunku technicznego.
• Umiejętność pracy w zespole.
• Doświadczenie na podobnym stanowisku (mile widziane w branży produkcyjnej).
• Znajomość procesów reklamacyjnych
• Doświadczenie na podobnym stanowisku (min. 2 lata).

• Pakiet benefitów, w tym prywatna opieka medyczna, karta sportowa oraz dostęp do szkoleń.
• Możliwości rozwoju zawodowego w organizacji.
• Przyjazne środowisko pracy i wsparcie zespołu.