Specjalista ds. obsługi klienta z j. francuskim Dodaj do ulubionych
ManpowerGroup Sp. z o.o. Kraków
Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu.
Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę!
Specjalista ds. obsługi klienta z j. francuskim
Miejsce pracy: Kraków (małopolskie) | Numer ref. 9474/jobs.plMiejsce pracy: Kraków, stacjonarnie (po 3 miesiącach pracy stacjonarnej - praca hybrydowa)
Twoje zadania:
- Zapewnienie obsługi klienta francuskojęzycznego w zakresie pierwszej linii wsparcia IT
- Przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń od klientów międzynarodowych, drogą telefoniczną, mailową i / lub systemową, w zależności od projektu
- Zapewnienie wsparcia w rozwiązywaniu problemów technicznych
- Utrzymanie proaktywnej komunikacji z klientem
- Delegowanie i eskalacja zgłoszeń, w razie potrzeby
- Kontakt z klientem francuskojęzycznym
- Dokumentowanie i raportowanie wykonanych prac
- Utrzymywanie i podnoszenie poziomu jakości obsługi klienta
Nasze wymagania:
- Bardzo dobra znajomość języka francuskiego oraz angielskiego (min. B2)
- Doświadczenie w zakresie obsługi klienta bądź wsparcia IT (np. Service Desk, IT Support, Helpdesk)
- Dobra organizacja pracy
- Analityczne podejście do rozwiązywanych problemów
- Dobra umiejętność komunikacji i pracy w zespole
- Zainteresowanie pracą w branży IT
- Umiejętność pracy z instrukcjami oraz procedurami
- Zdolność do szybkiego dostosowywania się do dynamicznego środowiska pracy
Oferujemy:
- Pracę stacjonarną w dogodnie zlokalizowanym biurze w Krakowie przez pierwsze 3 miesiące zatrudnienia, potem pracę hybrydową
- Biznesowe godziny pracy
- Korzystne warunki zatrudnienia wzbogacone o bonus roczny (zależny od wyników) i dodatki
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę, podpisaną bezpośrednio z pracodawcą
- Możliwość rozpoczęcia pracy od zaraz lub w kolejnych miesiącach
- Kompleksowe wdrożenie pod okiem trenera i doświadczonych kolegów
- Szansę na wykorzystywanie języka francuskiego i angielskiego dzięki codziennej pracy przy obsłudze klientów francusko- i anglojęzycznych
- Globalne i lokalne programy, konkursy uznaniowe
- Benefity: Prywatna opieka medyczna, system kafeteryjny, kursy językowe, dodatkowy dzień wolny z okazji urodzin, paczka powitalna, bonus za polecenie pracownika, bonus roczny (zależny od wyników), dostęp do Employee Assistance Programme, dostęp do platformy e-learningowej Udemy
Oferta dotyczy pracy stałej.
Randstad Polska Sp. z o.o.Kraków
podchodzącą do wyzwań, to właśnie Ciebie szukamy!
Poszukujemy Specjalisty ds. Obsługi Klienta, który wzmocni zespół naszego klienta i zapewni najwyższy standard wsparcia dla klientów na każdym etapie procesu posprzedażowego. Jeśli posiadasz doświadczenie...
RandstadKraków
podchodzącą do wyzwań, to właśnie Ciebie szukamy! Poszukujemy Specjalisty ds. Obsługi Klienta, który wzmocni zespół naszego klienta i zapewni najwyższy standard wsparcia dla klientów na każdym etapie procesu posprz...
Randstad Polska Sp. z o.o.Kraków
Lubisz pracę z ludźmi i znasz świetnie język włoski oraz angielski? Szukamy osób zainteresowanych pracą w Centrum Usług Biznesowych.
Młodszy specjalista ds. obsługi klienta z j. włoskim
Nr ref.: 345/4/2025/MŻ/262003/jobs.pl Kraków (małopolskie...