Technical Account Manager DACH | Kierownik ds. obsługi technicznej klientów DACH

Why RTB House?

If you are looking for a place where you use your technical, analytical and problem-solving skills to drive client success, then RTB House might be the right fit for you.

Jeśli szukasz miejsca, w którym będziesz mógł wykorzystać swoje umiejętności techniczne, analityczne i zdolność do rozwiązywania problemów, aby przyczyniać się do sukcesu naszych klientów, to RTB House może być dla Ciebie idealnym wyborem.

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

• Launch advertising campaigns (including verifying tracking code implementation, supervising the creation of advertising materials, and analyzing product feeds);
• Monitor all ongoing advertising campaigns assigned to you;
• Make changes to new and existing campaigns to translate business objectives into technical deliverables;
• Proactively respond to campaign errors and warnings before they affect the performance of the campaigns;
• Working closely with our account managers and sales teams to deliver high standards of customer service.
• Uruchamianie kampanii reklamowych (w tym sprawdzanie wdrożenia kodów śledzenia, nadzorowanie tworzenia materiałów reklamowych oraz analizowanie plików produktowych);
• Monitorowanie wszystkich przydzielonych kampanii reklamowych;
• Wprowadzanie zmian w nowych i istniejących kampaniach w celu przełożenia celów biznesowych na konkretne wyniki techniczne;
• Proaktywne reagowanie na błędy i ostrzeżenia związane z kampaniami, zanim wpłyną one na ich skuteczność;
• Ścisła współpraca z naszymi opiekunami klienta i zespołami sprzedaży w celu zapewnienia wysokiego standardu obsługi klienta.

WYMAGANIA:

• Proven experience in tech support, analytical roles, and campaign optimization within digital marketing;
• Basic knowledge in HTML, JavaScript and CSS;
• Ability to navigate CSV and XML files;
• Understanding of URL anatomy (parameters, values and parametrization rules);
• Working knowledge in Google Tag Manager and Google Analytics;
• Excellent written and oral communication skills in English, particularly in conveying technical concepts in a way that is easily understandable for non-technical stakeholders.
• Udokumentowane doświadczenie w zakresie wsparcia technicznego, zadań analitycznych oraz optymalizacji kampanii w ramach marketingu cyfrowego;
• Podstawowa znajomość języków HTML, JavaScript i CSS;
• Umiejętność pracy z plikami CSV i XML;
• Znajomość struktury adresów URL (parametry, wartości i zasady parametryzacji);
• Praktyczna znajomość Google Tag Manager i Google Analytics;
• Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej w języku angielskim, w szczególności w zakresie przekazywania pojęć technicznych w sposób zrozumiały dla osób nieposiadających wiedzy technicznej.

OFERUJEMY:

• Collaboration with an award-winning organization that shapes the future of online marketing globally and is, on top, one of the fastest-growing tech companies in Europe, Deloitte - Fast 50 CE and Financial Times 1000: Europe’s Fastest-Growing Companies;
• The possibility to drive impactful projects focused on existing business in close cooperation with market leadership;
• Providing services in a truly international environment with the best people in one of the fastest-growing segments of online advertising with a proven history of customer satisfaction with our AI-powered retargeting technology (check out our client success stories at https://www.rtbhouse.com/success-stories/);
• Stable, long-term cooperation based on a B2B contract or contract of mandate.
• Współpraca z wielokrotnie nagradzaną organizacją, która kształtuje przyszłość marketingu internetowego na całym świecie, a ponadto jest jedną z najszybciej rozwijających się firm technologicznych w Europie – Deloitte – Fast 50 CE oraz Financial Times 1000: Europe’s Fastest-Growing Companies;
• Możliwość realizacji znaczących projektów ukierunkowanych na istniejącą działalność w ścisłej współpracy z liderami rynku;
• Świadczenie usług w prawdziwie międzynarodowym środowisku z najlepszymi specjalistami w jednym z najszybciej rozwijających się segmentów reklamy internetowej, z udokumentowaną historią zadowolenia klientów z naszej technologii retargetingowej opartej na sztucznej inteligencji (zapoznaj się z historiami sukcesów naszych klientów na stronie rtbhouse.com/success-stories/);
• Stabilna, długoterminowa współpraca oparta na umowie B2B lub umowie zlecenia.