Specjalista/tka ds. obsługi klienta i zarządzania zamówieniami z językiem niemieckim Dodaj do ulubionych

Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę!

Specjalista/tka ds. obsługi klienta i zarządzania zamówieniami z językiem niemieckim

Obowiązki:

• Codzienny kontakt z klientami biznesowymi w języku niemieckim (e-mail, czat, telefon)
• Zarządzanie pełnym cyklem realizacji zamówień od klientów niemieckojęzycznych
• Obsługa procesu reklamacji i zwrotów zgodnie z procedurami firmy
• Rozwiązywanie problemów związanych z zamówieniami oraz dbanie o terminowość dostaw
• Współpraca z wewnętrznymi działami firmy
• Przygotowywanie raportów i analiz związanych z obsługą zamówień
• Współpraca z zespołem w celu optymalizacji procesów order management

Wymagania:

• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego - min. C1
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego - min. B2
• Doświadczenie w obszarze obsługi klienta
• Doświadczenie w obszarze obsługi zamówień będzie dodatkowym atutem
• Znajomość pakietu MS Office
• Dbałość o szczegóły i umiejętność organizacji pracy własnej
• Umiejętności komunikacyjne i zorientowanie na klienta

Oferta:

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę podpisywaną bezpośrednio z pracodawcą
• Atrakcyjne wynagrodzenie oraz system bonusów i premii
• Praca w modelu hybrydowym (nowoczesne biuro zlokalizowane na warszawskim Mokotowie)
• Praca w godzinach biurowych (poniedziałek-piątek)
• Szkolenie wdrożeniowe przez pierwsze 3 miesiące (stacjonarnie)
• Benefity: prywatna opieka medyczna Luxmed, dofinansowanie do karty Multisport, dostęp do różnych benefitów za pośrednictwem karty MyBenefit, atrakcyjne bonusy, karta lunchowa
• Możliwość zdobywania doświadczenia zawodowego w międzynarodowym środowisku pracy

Oferta dotyczy pracy stałej