Dyspozytor / Dyspozytorka

Szukamy osoby, która wie, że w transporcie największym wyzwaniem nie jest ilość tematów tylko brak kontroli nad nimi.

Dlatego pracujemy na systemach i standardach, które pozwalają szybko łapać opóźnienia, podejmować decyzje na podstawie danych i utrzymywać płynność operacji bez chaosu.

Dzięki temu widzisz, co się dzieje, wiesz co jest priorytetem i masz przestrzeń, żeby działać - a nie tylko reagować.

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

• kontakt telefoniczny i mailowy z Kierowcami, Klientami i Przewoźnikami,
• nadzór nad realizacją transportów (statusy, opóźnienia, reakcje tu i teraz)
• rozwiązywanie bieżących problemów operacyjnych,
• prowadzenie wymagających rozmów z przewoźnikami oraz negocjowanie rozwiązań operacyjnych i ustaleń dotyczących kosztów,
• dbanie o terminowość i płynność realizacji zleceń,
• weryfikacja dokumentów transportowych (CMR, POD itd.) ,
• aktualizacja statusów w systemie (na czas i bez przypominania).

WYMAGANIA:

Kogo szukamy?

Kogoś, kto:

• ma doświadczenie w TSL / spedycji,
• nie gubi się pod presją czasu i potrafi działać zadaniowo,
• komunikuje się jasno, konkretnie i spokojnie (telefon to codzienność),
• potrafi budować relacje zarówno z Kierowcami, jak i Klientami,
• jest samodzielny i umie podejmować decyzje.

Must have:

• język angielski min. B1 (realna komunikacja, nie tylko mailowo),
• swobodna obsługa komputera (wiele systemów i okien jednocześnie),
• dokładność i terminowość (statusy, dokumenty, follow-upy),
• gotowość do pracy zmianowej,
• odporność na intensywne środowisko operacyjne.

OFERUJEMY:

• umowę o pracę,
• atrakcyjne wynagrodzenie UoP 6500 – 8500zł brutto z premią za wyniki, bo doceniamy tych, którzy idą pod prąd,
• kilkuetapowe wdrożenie do pracy oraz wsparcie doświadczonego specjalisty w trakcie całego onboardingu,
• indywidualnie dopasowaną ścieżkę kariery oraz bieżący feedback,
• dobrej jakości szkolenia,
• multisport/opieka medyczna/ubezpieczenie grupowe,
• wyjazdy integracyjne/owocowe wtorki i liczne eventy firmowe.

Tryb pracy:

• praca zmianowa (6:00–14:00 / 7:30–15:30 / 12:00–20:00 / 14:00–22:00),
• wdrożenie: stacjonarnie,
• po wdrożeniu: możliwość pracy hybrydowej (w zależności od wyników i samodzielności).

• realny wpływ na operacje (tu naprawdę coś się dzieje),
• zespół, który gra do jednej bramki,
• środowisko, gdzie liczy się działanie, współpraca i konkret.