Asystent wsparcia IT z j. niemieckim
Opole | careers.capgemini.com |
Pracujemy w modelu hybrydowym!
Proces rekrutacji na to stanowisko oraz szkolenia wprowadzające prowadzone są online.
Capgemini to światowy lider w dziedzinie doradztwa w zakresie transformacji i zarządzania biznesem poprzez wykorzystanie mocy technologii. Celem Grupy jest dążenie do odpowiedzialnej społecznie, zintegrowanej i zrównoważonej przyszłości, w której potencjał ludzki jest wspierany nowymi technologiami.
Jesteśmy odpowiedzialną, wielokulturową organizacją z silnym 55-letniemu dziedzictwem i szeroką wiedzą branżową. Cieszymy się zaufaniem swoich klientów i jesteśmy zdolni kompleksowo zaspokoić ich potrzeby biznesowe: od strategii i projektowania rozwiązań po działania operacyjne.
Nasze działania są napędzane przez dynamicznie rozwijający się i innowacyjny świat technologii chmury, danych, sztucznej inteligencji, łączności, oprogramowania, inżynierii cyfrowej i platform.
Nasze wymagania:
• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego
• Dobra znajomość języka angielskiego
• Chęć stawiania pierwszych kroków w branży IT
• Pełne zapału podejście i umiejętność rozwiązywania problemów
• Otwartość na innych ludzi, łatwość w nawiązywaniu współpracy
Mile widziane:
• Podstawowa znajomość IT (produktów Microsoft, Internetu, urządzeń komputerowych) lub zainteresowanie technologią.
Najczęściej używane technologie:
• System Operacyjny Windows
Na to stanowisko nie oczekujemy wcześniejszego doświadczenia zawodowego. Wystarczy Twoja chęć do nauki! Pracę rozpoczniesz od bogatego pakietu szkoleń, które pomogą Ci nabyć nowe kompetencje i wsparcia specjalistów, którzy chętnie podzielą się z Tobą wiedzą.
Twoje przyszłe zadania:
Wyobraź sobie, że Twoja przyjaciółka pracuje dla dużej firmy farmaceutycznej. W codziennej pracy bada nowe lekarstwa, a wyniki swojej pracy notuje w specjalnej aplikacji. Pewnego dnia nie może jej otworzyć. Co robi Twoja przyjaciółka? Dzwoni na naszą linię wsparcia IT.
Twoja praca polegać będzie właśnie na odbieraniu tego typu telefonów i pomaganiu klientom w rozwiązywaniu różnych problemów natury technicznej. Martwisz się, że nie masz wystarczających umiejętności? Niepotrzebnie! Wyposażymy Cię we wszystkie narzędzia i wiedzę.
Większość zgłoszeń w naszej pracy rozwiązujemy za pośrednictwem telefonu lub maila. W sytuacji, w której nie będziesz w stanie rozwiązać czegoś samodzielnie, za Twoimi plecami stać będzie zespół, który zawsze pomoże.
Jaka może być Twoja ścieżka rozwoju?
Odkryj IT! Karierę w naszej firmie rozpoczniesz od programu wdrożeniowego. Tam nauczysz się podstaw. Gdy zdobędziesz już wystarczające doświadczenie, możesz awansować w swojej roli lub zmienić stanowisko wybierając spośród wielu obszarów. Niektóre z nich to:
• Incident Manager – jeśli potrafisz szybko podejmować decyzje
• Change Manager – jeśli jesteś dobrze zorganizowany i znasz ITIL'a
• Project Manager – jeśli chcesz zarządzać projektami i je rozwijać
• Service Integration and Management Consultant – jeśli lubisz współpracę z klientami i potrafisz dostosowywać projekty do ich potrzeb
• Junior IT Technician – jeśli chcesz zajmować się strukturą IT
Co dla Ciebie przygotowaliśmy?
Wiele benefitów:
• Dostęp do infolinii Capgemini z możliwością rozmowy z terapeutą
• Prywatna opieka medyczna i ubezpieczenie na życie
• Bonusy za polecenie swoich znajomych do pracy w Capgemini
• Dostęp do aplikacji Inspiro z bogatą bazą audiobooków
• Dostęp do platformy benefitowej NAIS (ponad 40 dostępnych opcji: Netflix, Spotify, Multisport, bilety do kina itp.)
Rozwój osobisty i zawodowy:
• Ponad 70 ścieżek szkoleniowych z możliwością uzyskania certyfikatu (np. MS Azure, AWS, Google) na naszej platformie szkoleniowej NEXT.
• Platforma z bezpłatnym dostępem do Pluralsight, TED Talks, materiałów i szkoleń Coursera.
• Bezpłatny dostęp do konta Udemy Business z możliwością korzystania w godzinach pracy i poza nimi.
• Przejrzysta polityka zarządzania efektami pracy.
Naszą legendarną atmosferę:
Cenimy pracę zespołową i dobre relacje. Pracujemy razem, pijemy razem kawę i tworzymy przyjaźnie zarówno w pracy, jak i poza nią.
• Brak oficjalnego dress code'u
• Rozmaite społeczności: OUTfront, Women@Capgemini, Foreigners Community i wiele innych
• Dzień wolny na rzecz wolontariatu
• Możliwość realizacji inicjatyw zmieniających świat dzięki naszemu Programowi Grantowemu
Kim jesteśmy?
Bycie jednym z nas oznacza ciągły rozwój pośród wspaniałych ludzi. To zespół, z którym chce się spędzać czas w pracy i po niej. Szkolenia i inicjatywy sprawiają, że codzienne zadania są ciekawsze, przyjemniejsze i wyjątkowe.
Jedną z jednostek biznesowych Capgemini Polska jest Cloud Infrastructure Services (CIS) - wszystkie zespoły wewnątrz mają różne kompetencje.
Pracujemy jako zespół 2500 pracowników, pomagając naszym klientom na całym świecie w rozwiązywaniu problemów IT.
Nasi pracownicy mówią, że w CIS są otoczeni świetnymi współpracownikami, którzy są gotowi pomóc Ci zawodowo lub po prostu napić się z Tobą kawy. W CIS możesz liczyć na swoich menedżerów, którzy zawsze będą Cię wspierać i dzielić się z Tobą swoim doświadczeniem.
It's time to #Get the Future You Want!
Twoje życie jest w Twoich rękach, a Ty masz możliwość je ulepszyć, rozwinąć się i po prostu — dołączyć do nas :)
Chcesz nas lepiej poznać? Zobacz krótkie wideo: Praca w Capgemini – na czym polega praca na stanowisku IT Support Agent?
Masz dodatkowe pytania dotyczące pracy w Capgemini? Sprawdź nasz Instagram — @capgeminipl lub odwiedź nasz profil na Facebooku — Capgemini Polska. Znajdziesz nas też znaleźć na TikToku! — @capgeminipl.
Proces rekrutacji na to stanowisko oraz szkolenia wprowadzające prowadzone są online.
Capgemini to światowy lider w dziedzinie doradztwa w zakresie transformacji i zarządzania biznesem poprzez wykorzystanie mocy technologii. Celem Grupy jest dążenie do odpowiedzialnej społecznie, zintegrowanej i zrównoważonej przyszłości, w której potencjał ludzki jest wspierany nowymi technologiami.
Jesteśmy odpowiedzialną, wielokulturową organizacją z silnym 55-letniemu dziedzictwem i szeroką wiedzą branżową. Cieszymy się zaufaniem swoich klientów i jesteśmy zdolni kompleksowo zaspokoić ich potrzeby biznesowe: od strategii i projektowania rozwiązań po działania operacyjne.
Nasze działania są napędzane przez dynamicznie rozwijający się i innowacyjny świat technologii chmury, danych, sztucznej inteligencji, łączności, oprogramowania, inżynierii cyfrowej i platform.
Nasze wymagania:
• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego
• Dobra znajomość języka angielskiego
• Chęć stawiania pierwszych kroków w branży IT
• Pełne zapału podejście i umiejętność rozwiązywania problemów
• Otwartość na innych ludzi, łatwość w nawiązywaniu współpracy
Mile widziane:
• Podstawowa znajomość IT (produktów Microsoft, Internetu, urządzeń komputerowych) lub zainteresowanie technologią.
Najczęściej używane technologie:
• System Operacyjny Windows
Na to stanowisko nie oczekujemy wcześniejszego doświadczenia zawodowego. Wystarczy Twoja chęć do nauki! Pracę rozpoczniesz od bogatego pakietu szkoleń, które pomogą Ci nabyć nowe kompetencje i wsparcia specjalistów, którzy chętnie podzielą się z Tobą wiedzą.
Twoje przyszłe zadania:
Wyobraź sobie, że Twoja przyjaciółka pracuje dla dużej firmy farmaceutycznej. W codziennej pracy bada nowe lekarstwa, a wyniki swojej pracy notuje w specjalnej aplikacji. Pewnego dnia nie może jej otworzyć. Co robi Twoja przyjaciółka? Dzwoni na naszą linię wsparcia IT.
Twoja praca polegać będzie właśnie na odbieraniu tego typu telefonów i pomaganiu klientom w rozwiązywaniu różnych problemów natury technicznej. Martwisz się, że nie masz wystarczających umiejętności? Niepotrzebnie! Wyposażymy Cię we wszystkie narzędzia i wiedzę.
Większość zgłoszeń w naszej pracy rozwiązujemy za pośrednictwem telefonu lub maila. W sytuacji, w której nie będziesz w stanie rozwiązać czegoś samodzielnie, za Twoimi plecami stać będzie zespół, który zawsze pomoże.
Jaka może być Twoja ścieżka rozwoju?
Odkryj IT! Karierę w naszej firmie rozpoczniesz od programu wdrożeniowego. Tam nauczysz się podstaw. Gdy zdobędziesz już wystarczające doświadczenie, możesz awansować w swojej roli lub zmienić stanowisko wybierając spośród wielu obszarów. Niektóre z nich to:
• Incident Manager – jeśli potrafisz szybko podejmować decyzje
• Change Manager – jeśli jesteś dobrze zorganizowany i znasz ITIL'a
• Project Manager – jeśli chcesz zarządzać projektami i je rozwijać
• Service Integration and Management Consultant – jeśli lubisz współpracę z klientami i potrafisz dostosowywać projekty do ich potrzeb
• Junior IT Technician – jeśli chcesz zajmować się strukturą IT
Co dla Ciebie przygotowaliśmy?
Wiele benefitów:
• Dostęp do infolinii Capgemini z możliwością rozmowy z terapeutą
• Prywatna opieka medyczna i ubezpieczenie na życie
• Bonusy za polecenie swoich znajomych do pracy w Capgemini
• Dostęp do aplikacji Inspiro z bogatą bazą audiobooków
• Dostęp do platformy benefitowej NAIS (ponad 40 dostępnych opcji: Netflix, Spotify, Multisport, bilety do kina itp.)
Rozwój osobisty i zawodowy:
• Ponad 70 ścieżek szkoleniowych z możliwością uzyskania certyfikatu (np. MS Azure, AWS, Google) na naszej platformie szkoleniowej NEXT.
• Platforma z bezpłatnym dostępem do Pluralsight, TED Talks, materiałów i szkoleń Coursera.
• Bezpłatny dostęp do konta Udemy Business z możliwością korzystania w godzinach pracy i poza nimi.
• Przejrzysta polityka zarządzania efektami pracy.
Naszą legendarną atmosferę:
Cenimy pracę zespołową i dobre relacje. Pracujemy razem, pijemy razem kawę i tworzymy przyjaźnie zarówno w pracy, jak i poza nią.
• Brak oficjalnego dress code'u
• Rozmaite społeczności: OUTfront, Women@Capgemini, Foreigners Community i wiele innych
• Dzień wolny na rzecz wolontariatu
• Możliwość realizacji inicjatyw zmieniających świat dzięki naszemu Programowi Grantowemu
Kim jesteśmy?
Bycie jednym z nas oznacza ciągły rozwój pośród wspaniałych ludzi. To zespół, z którym chce się spędzać czas w pracy i po niej. Szkolenia i inicjatywy sprawiają, że codzienne zadania są ciekawsze, przyjemniejsze i wyjątkowe.
Jedną z jednostek biznesowych Capgemini Polska jest Cloud Infrastructure Services (CIS) - wszystkie zespoły wewnątrz mają różne kompetencje.
Pracujemy jako zespół 2500 pracowników, pomagając naszym klientom na całym świecie w rozwiązywaniu problemów IT.
Nasi pracownicy mówią, że w CIS są otoczeni świetnymi współpracownikami, którzy są gotowi pomóc Ci zawodowo lub po prostu napić się z Tobą kawy. W CIS możesz liczyć na swoich menedżerów, którzy zawsze będą Cię wspierać i dzielić się z Tobą swoim doświadczeniem.
It's time to #Get the Future You Want!
Twoje życie jest w Twoich rękach, a Ty masz możliwość je ulepszyć, rozwinąć się i po prostu — dołączyć do nas :)
Chcesz nas lepiej poznać? Zobacz krótkie wideo: Praca w Capgemini – na czym polega praca na stanowisku IT Support Agent?
Masz dodatkowe pytania dotyczące pracy w Capgemini? Sprawdź nasz Instagram — @capgeminipl lub odwiedź nasz profil na Facebooku — Capgemini Polska. Znajdziesz nas też znaleźć na TikToku! — @capgeminipl.
Nie przegapisz już żadnej ciekawej oferty pracy!
To nic nie kosztuje, a z maili możesz zrezygnować w dowolnym momencie